本书共分为三个模块：第1～5章为话术模板篇，分析了保险销售员初识客户如何切入话题，面对客户的陌生、质疑、冷淡如何巧妙应对，为保险销售员讲解最全面的话术技巧；第6～10章为成交技巧篇，主要讲解在交易过程中如何做好与客户的沟通，挖掘他们的需求，消除他们的顾虑，打一场完美的心理战；第11～16章为拒绝处理篇，了解客户各种拒绝

本书共13章,全面地阐述了人寿与健康保险的基本原理及其具体实务内容,包括人身保险、人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险。本书是在2015年我国第四次修正的《保险法》正式实施后定稿的。本书不仅可作为高等院校金融保险本科专业的主干教材，也可作为高职层次以及金融保险界从业人士和广大投保者自学参考用书。

由中国人民大学孙树菡教授领衔主编的《社会保险学》一书，是一部广受好评的社会保险学教材。全书阐述了社会保险学的基本概念，介绍了国内外社会保险制度的产生与发展历程，分析了社会保险的制度效应，论述了社会保险管理与社会保险基金理论；在此基础上，对社会保险的五大险种——养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险——进行了重

本教材主要阐述各财产保险险种的条款、单证，以及展业、承保、防灾、理赔四环节的实务工作重点。通过本课程的学习，使学生掌握企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险的条款、单证填写、实务工作重点，并了解其条款变迁的趋势；理解货物运输保险条款和实务工作重点，学会单证填写；了解责任保险、信用保证保险的条款，了解其单证和实务工作重

本书主要讲授风险理论中的经典内容，其中重点介绍聚合索赔分布和破产理论。全书共分为九个章节。第一章主要介绍常用的概率分布和它们在保险中的应用。第二章主要介绍效用理论，这包括期望效用准则。第三章主要介绍常用保费准则。四章介绍聚合风险模型。第五章介绍个体风险模型。第六章离散时间风险模型。第七章讲授经典破产理论。第八章为高等破

本书从剖析政府购买医疗保险服务及其效果评价的概念和边界入手，对国内外政府购买公共服务相关理论进行深入评介；对国内外政府购买医疗保险服务的实践进行分析、评价和借鉴；从理论与实证两个角度研究政府购买医疗保险服务效果评价问题，构建了我国政府购买大病医疗保险服务测量指标体系并使用这一测量工具对S市政府购买大病医疗保险服务效果进

本书系“十二五”职业教育国家规划教材，教材对保险原理作了比较系统的论述，阐述了风险与保险、保险合同、保险基本原则、财产和人身保险业务、保险市场、再保险、保险公司业务经营及保险业监管等内容，具有很强的实用性。

本书以新中国成立60余年在社会保险领域所发生的重大变革为背景，以改革开放以来党和国家对我国社会保险已出台的法律、法规为准绳，以科学发展观为指导，以国际化的视野将社会保险教育和社会保险理论及实践研究结合起来，多视角、全方位地反映社会保险领域中的最新理论研究成果和最新业务发展水平。本书共分10章，第1～4章为理论篇，第5～

本书对中国的健康保险欺诈问题进行系统研究，从健康保险欺诈概念的界定出发，依据欺诈发生的时间对健康保险欺诈的表现形式进行归纳分析；并从不同保险合同参与主体的角度出发，对健康保险欺诈所造成的危害及产生的原因进行深入剖析，通过借鉴欧美国家健康保险欺诈与反欺诈的成功经验，分析研究国外健康保险反欺诈的成功做法及其给我们的启示。并

人身保险已经成为家庭风险管理的重要工具，但保险产品种类繁多、不一而足，甄别产品优劣对家庭保险配置策略具有重要意义。《中国人身保险产品竞争力评估报告（2018）》以人身保险产品竞争力为研究对象，从产品的可量化方面和不可量化方面构建评价体系，对五类传统型人身保险分别进行产品竞争力分析，为家庭保险配置策略提供参考。