《列车乘务实务》共分七个模块，主要内容包括概述、铁路票务工作、铁路客运服务、列车服务礼仪、安全运输及事故处理、行包运输、列车长工作。每个模块突出对列车乘务员工作岗位中的典型任务的设计，能够为学生理论与实际相结合地学习专业技能提供很大的帮助，体现了教学做合一的指导思想。文中包含许多铁路客运真实的小故事，还有知识链接，这样

本画册分别记录了1999年7月9日京广线茶山坳站旅客列车脱轨重大事故，1997年4月29日京广线荣家湾站旅客列车冲突特别重大事故，两个个涉及铁路车务部门的典型事故案例，以140幅图片和简洁的语言讲述了事故发生的经过，并分析原因，警示铁路职工：安全无小事，责任重于泰山！

本画册分别记录了2002年7月17日沈阳站旅客列车冲突重大事故，1978年12月16日陇海线杨庄站旅客列车冲突重大事故，1999年7月9日京广线茶山坳站旅客列车脱轨重大事故三个涉及铁路车务部门的典型事故案例，以140幅图片和简洁的语言讲述了事故发生的经过，并分析原因，警示铁路职工：安全无小事，责任重于泰山！

本画册分别记录了2001年7月13日达成线重大路外伤亡事故，1997年1月10日浙赣线责任重大人身伤亡事故，2001年9月8日大秦线柳村南站调车冲突重大事故三个铁路车务典型事故案例，以126幅图片和简洁的语言讲述了事故发生的经过，并分析原因，警示铁路职工：安全无小事，责任重于泰山！

铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施、大众化交通工具和民生工程，在经济社会发展中的地位和作用至关重要。“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，既是国家和人民群众对铁路工作提出的要求，也是千千万万铁路人用心血和汗水凝聚出来的共同理想信念和价值追求。实现“三个出行”（安全出行、方便出行、温馨出行）常态化，是改进客运服务

铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施、大众化交通工具和民生工程，在经济社会发展中的地位和作用至关重要。“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，既是国家和人民群众对铁路工作提出的要求，也是千千万万铁路人用心血和汗水凝聚出来的共同理想信念和价值追求。实现“三个出行”（安全出行、方便出行、温馨出行）常态化，是改进客运服务

铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施、大众化交通工具和民生工程，在经济社会发展中的地位和作用至关重要。“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，既是国家和人民群众对铁路工作提出的要求，也是千千万万铁路人用心血和汗水凝聚出来的共同理想信念和价值追求。实现“三个出行”（安全出行、方便出行、温馨出行）常态化，是改进客运服务

《高速铁路行车组织方法》共分十章。根据高速铁路技术设备和行车组织的特点，比较全面地阐述正常情况下车站行车工作组织、运输调度工作以及遇灾害天气、设备故障等非正常情况下的行车组织方法、应急处置和事故救援等。《高速铁路行车组织方法》通过对近些年来我国高速铁路运营过程中发生的大量案例进行分析，比较系统地总结我国高速铁路行车组织

《铁路典型事故案例连环画（客运篇1）》记录了三个铁路车务典型事故案例：1988年1月7日京广线马田墟旅客列车火灾重大事故，1994年2月15日衡阳站旅客拥挤踩踏重大路外伤亡事故，2001年2月8日焦柳线旅客列车火灾重大事故。画册中案例叙述采用情景再现方式，其中涉及的人物画面均非事故当事人；编者在尊重原著、不改变原案例表

铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施、大众化交通工具和民生工程，在经济社会发展中的地位和作用至关重要。“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，既是国家和人民群众对铁路工作提出的要求，也是千千万万铁路人用心血和汗水凝聚出来的共同理想信念和价值追求。实现“三个出行”（安全出行、方便出行、温馨出行）常态化，是改进客运服务