本书在客户关系管理的经典理论框架下,结合会展行业实操,从管理理念和管理技术两个角度出发详尽阐释了会展客户管理管理的主要内容。主要包括客户关系管理起源与发展、客户关系管理理论基础、会展客户心理、会展客户消费价值、会展客户服务、会展客户获取与维护、会展客户满意、会展客户信任、会展客户忠诚、客户关系管理技术等。本书适合于高校
《广州文化馆行业年鉴(2021-2023)》是广州市文化馆在广州市文化广电旅游局的指导下出版的统计性资料工具书,收录了2021至2023年全市文化馆涉公共文化服务数据,其宗旨是力求全面、系统、客观、翔实地向广大读者提供广州全市文化馆公共文化服务的基本统计资料。《广州文化馆行业年鉴(2021-2023)》数据及资料来源于
本书以群众文化活动的组织实施为主题,简述了群众文化与群众文化活动的概念、形成、原则等相关理论,介绍了群众文化活动的各种分类,分析了如何进行群众文化活动的骨干队伍、专业队伍、社团组织、志愿者队伍的组织与管理方法。本书从策划、方案编写、活动的组织与实施,三个方面来对群众文化活动组织与开展进行分析,详细地介绍了群众文化活动的
本教材立足于当前会展业的发展现实,在会展理论和具体操作相结合的背景下,研究和分析了会展策划、运营、服务和管理等方面问题,在分类研究中引入相关案例,理论与实际结合、宏观与微观结合。本教材旨在培养学生的综合素质和社会责任感,使其成为具有良好职业道德和社会担当的会展业人才。全书共有十二章,从会展企业组织结构、会展主题策划、会
本书系统地介绍了会展相关知识和理论。一方面,以“大会展”的理念,涵盖展览会、会议、节庆、体育赛事、企业活动、私人活动和其他特殊活动等多个领域,力求与国际理念接轨;另一方面,兼顾理论和实践,立足会展研究并进行学理性梳理,以提升对会展业不可替代性的地位阐述,增进读者对会展底层逻辑的理解。会展具有很强的综合性和交叉性,融合多
《会展策划与管理教育教学研究》一书,由王承云教授等编著,收录了34篇学术论文,分为教材与课程设计、教育教学思考与探索、学术研究与展望三大板块,体现了上海旅游高等专科学校、上海师范大学教师的教学与科研成果。这些论文不仅涵盖了会展经济与管理、会展策划与管理两个专业丰富的教学案例和真实的教学情境,更融入了教师长期从事会展教学
日本大众文化研究:第四辑
本书以突破常规的阅读方式也就是以媒介论的观点深度解读《娱乐至死》,并在此基础上加以引申,以帮助读者正确认识当今迅猛发展的数字信息媒介,树立媒介意识。书中以媒介小则关系到每个人每个家庭幸福,大则关系国家前途和民族命运的一些实例,引导人们从一部美国媒介史(也是一部美国文化史)中吸取教训,更好地继承和发扬我们的民族文化,强盛
本书主要介绍群众文化学是我国一门新兴的学科,随着群众文化事业的发展,群众文化的理论研究不断深入。在推动社会主义文化大发展大繁荣的背景下,群众文化活动空前活跃地开展,人们对群众文化地位和作用的认识不断提高。本书首先从群众文化的基本概念、起源与发展进行阐述,其次从本质特征、队伍建设、组织管理等方面展开论述,是群众文化系统工
本书是文化建设方向的书籍,主要研究新视角下群众文化建设与创新发展。本书从群众文化的功能与意义入手,针对群众文化的基本特征与功能、群众文化活动的概念与形式,以及群众文化活动在社会主义精神文明建设中的重要性做了简要说明,并对群众文化工作的新要求与绩效评估、群众文化队伍的建设与管理、群众文化的消费引导与管理进行了分析;还结合