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本书以国内CRS和ICS客票订座的基本指令和基本操作过程为主线，介绍了民航电子客票订座的基本理论、操作方法。全书共五个项目，即民航订座基础知识、民航订座系统基本操作、民航信息查询、旅客订座记录的处理、综合实训。

本书研究机场群协同发展理论框架、总结机场群协同发展经验、分析机场群协同发展影响因素、探讨机场群协同发展深层机制、研究京津冀机场群协同发展路径，为提升京津冀机场群协同发展水平、减少机场群系统内部资源浪费、建设世界级机场群提供参考。

《民航客舱广播实务教程》立足国内近20家民航企业相关工作岗位对人才素质与能力的要求，针对民航服务类专业学生职业生涯发展的需求编写，主要介绍登机前，登机，起飞前，乘客注意事项，餐饮服务，娱乐项目，免税购物，急救，安全和紧急情况，航班延误，气流颠簸，询问，降落前，降落后等过程的客舱广播中英文常用术语和句型，并且配有国内外景

本书以中国航空网为实例，采用1988年、1994年、2001年、2008年和2015年的全国航空网客运航线统计数据，研究复杂网络的结构特征和演化规律。全书共分为上篇和下篇两个部分，上篇以中国区域航空网为研究背景，构建了分层区域航空网结构模型，以此模型探讨了中国西南、西北、中南、华北、华东等多个区域航空网的结构特征和演化

本书是机组资源管理(CRM)培训的教材，是机组资源管理系列丛书之一。随着航空技术和社会的发展，航空运行环境越来越复杂多变，对飞行员的能力要求由过去的只注重操纵技术，转变为既关注知识、程序和操纵等技术性技能，也关注沟通、领导力及决策等非技术技能，机组资源管理(CRM)的训练变得越来越重要。本书通过“为什么需要CRM”“什

《航空服务人员体能与擒拿训练》依据高校航空服务人员培养方案、教学整合计划编写，共分两篇：体能篇介绍体能训练的基础知识和常用训练方法，主要对航空服务人员较高强度的工作给予指导，旨在增强航空服务人员的体质，并以体能训练为手段获得舒缓工作压力的方法；擒拿篇对擒拿的基本理论、基本技术和战术进行介绍，主要针对航空服务工作中出现的

本书从基础理论出发，探究航空安保的法规框架、风险评估、技术手段等方面内容；同时深入研究安保措施在实际运作中的应用与管理、安全体系建设、技术装备应用、法规政策解读、事件应急处理等多方面内容。本书关注实际管理层面的操作实践，旨在为确保航空旅客、航空公司和整个航空系统的安全提供全面的认识和解决方案。

航空工业上海航空电器有限公司(以下简称：上电)是中国航空工业机载系统下属一家重要的机载系统产品研制单位。随着新中国航空工业的创建，上电于1954年5月10日诞生。70年来，在党和国家、集团及机载系统的坚强领导下，上电自力更生、艰苦奋斗、从无到有、由弱到强，为航空工业发展做出了重要贡献，谱写了航空报国、航空强国的历史篇章

本教材编写宗旨是依据民航旅客运输流程，全面规范地介绍民航旅客地面服务工作。本教材在编写过程中，突出了以下几个特点：第一，以国际航空运输协会相关规则为编写依据。第二，本教材全面介绍了从旅客地面服务流程到岗位基本要求到乘机手续办理。第三，本教材所有相关案例均结合有关的图示和系统截图，极大地缩短了理论研究方法与实践操作的距离