教材，《零售基础》是一本针对高职高专院校财经商贸大类学生及零售行业从业者量身打造的教材。本书以零售企业工作内容为主线，介绍了新零售的概念、与传统零售的区别等内容，从“人、货、场、圈”方面重构零售理论，深入剖析了新零售的核心技术，如人工智能、云计算、大数据和物联网等如何融入传统行业、重塑零售业态。同时，本书还详细解读了新

本教材共分为七个项目，从分析“谁是酒店客户？”这个问题入手，介绍了酒店客户关系管理的理论基础，从酒店客户增长管理、酒店智能化客户信息管理、酒店客户满意管理、酒店客户忠诚管理、酒店客户投诉处理和酒店客户服务补救六个方面系统阐述了在酒店行业利用信息化技术来完成酒店客户评估、开发、发展和保持等管理的全过程，并结合典型案例，设

本书系统深入地探讨了电子商务物流企业的经营管理与发展，共分为七章。第一章介绍了电子商务物流企业的概述，包括定义、历程、组织结构和现状分析；第二章至第四章依次探讨了电子商务物流企业的管理机制、供应链管理以及信息技术应用，这些章节涵盖了组织管理、人力资源、质量管理、供应链设计与优化、信息系统建设等关键方面；第五章重点关注了

本书紧密结合了当前广告行业的发展趋势和需求，通过大量的实际案例和详细的操作步骤，帮助学生掌握使用Photoshop软件进行商业广告设计与制作的专业技能。本书共8章，内容涵盖汽车、房地产、食品、电子产品、服装、杂志、公益和画册书籍等多个领域的广告设计，旨在培养学生的设计思维、创意思维和技术能力。本书可作为中等职业学校广告

本书是一本指导读者用数据分析思维解决商业问题的实战指南。用数据分析问题更重要的是如何思考问题，这与我们的思维方式有关。不同的思维方式看待问题的角度是不一样的，真正掌握了数据分析思维的人，即使对数据工具和分析套路了解得不多，也能很好地解决问题。本书分为三个部分，分别是思维篇、流程篇和实战篇。思维篇介绍了数据分析师需要掌握

随着AI技术的飞速发展，AIGC已成为助力电商营销领域进一步发展的新引擎，推动着行业的创新与变革。本书深入剖析了AIGC如何以数据为驱动，以创意为核心，为电商营销实现精准化、高效化、个性化的转变赋能。本书共分为9章，分别为认识AIGC、AIGC高效使用技巧、AIGC+内容调研、AIGC+内容生成与传播、AIGC+短视频

本书共6个项目，分别讲解了网店美工设计基础，网店装修的设计基础与要求，一般食品类和生鲜食品类网店设计，办公用品类、数码配件类和电器类网店设计，服装类、家居用品类和箱包类网店设计，汽车用品类和百货类网店设计。本书在讲解中引用了大量案例，这些案例选自ITMC电子商务沙盘比赛的真题，几乎涵盖了比赛中的各种题型，并提供了全套设

本书从电子商务视觉营销的角度出发，先介绍视觉营销的基础知识，包括视觉营销的相关概念、视觉营销设计要素、提炼视觉创意、视觉营销的主要应用，再介绍商品图片的拍摄与处理，然后对店铺首页、商品主图、商品详情页、商品推广图、移动端店铺、短视频等的视觉营销设计进行介绍，最后通过综合案例讲解不同页面的设计与制作方法，帮助视觉营销人员

本书为“十四五”职业教育国家规划教材。本书根据饭店业相关职业岗位的实际工作需要，从切实提高饭店服务人员的英语交际能力出发进行构思、设计和编写。本书形式新颖、选材独到、内容丰富、语言规范、针对性强，对高校饭店管理专业学生英语语言交际能力的强化训练具有较高的实用价值。全书设3个专题共19个单元，每个单元包括单元要点、模拟训

本教材从培养学生的创意实践能力出发，将“创意”和“表现”充分结合。本书的前七章侧重创意理论，分别从广告与广告创意的概念、广告创意的基本原则、关键的创意理论、训练与激发创意思维的方法、新媒体对广告创意的影响、广告创意与文化、广告创意伦理与法规的角度展开，基本涵盖了必需的创意理论知识。后五章着重设计表现，在创意表现的基础知