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《铁路客货运输》是由中国国家铁路集团有限公司相关业务文件组成，更新及时，内容全面，对铁路日常工作的顺利进行及工作资料完善具有重要作用。本书主要内容包括与铁路运输相关的法律法规、客货运管理、客运管理、货运管理、客货运运价、客运运价、货物运价、客货运里程表、国际联运、剪贴页等。本书作者中国国家铁路集团有限公司，以铁路客货运

本书共七章，主要讲述了运输行业清算办法、货物运费、货运承运清算办法、特货承运清算办法、清算工作量统计、原始信息及作业规范、货运承运清算实例等内容。

本书为“十二五”职业教育国家规划教材、高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材之一，内容主要包括客运运价(车票票价、行包运价、特定运价、客运杂费)，旅客运输(车票，车票发售的基本规定，特种方式售票，旅客乘车条件，旅行变更，电子客票的发售、进站乘车、改签和退票，旅客携带品)，行李、包裹运输(行李、包裹运输合同

本书为以铁路车站为对象，在阐述铁路车站及枢纽设计的基本概念、原理和方法的同时，力求突出铁路车站设计与铁道工程密切相关的内容。本书概述了铁路车站及枢纽的作用、定义及发展概况，重点阐述了车站规划规划、设计技术条件、铁路站房、车站设备、站场设计的基本原理和方法，介绍了车站通过能力及改编能力的计算方法，还介绍了高速铁路车站、城

本教材秉承“工学结合”的就业导向理念，旨在培养学生的语言实际运用能力。根据岗位需求和教学实践经验，教材设计了两大模块：通识篇和服务篇。全书共包含7个教学单元，内容覆盖了城市轨道交通的基本介绍、地铁文化，以及问询服务、票务服务、安检与乘车、乘客服务和地铁广播等方面。每个单元均设有价值引领、学习目标、情境导入、听力练习、情

全书分为4章，包含11项学习任务：第1章介绍票务服务，包括售票、退票和改签2项学习任务；第2章介绍车站服务，包括进站与安检、候车与检票、站台服务、出站服务等4项学习任务；第3章介绍列车服务，包括车厢服务、餐车服务2项学习任务；第4章介绍特殊及应急服务，包括乘客特殊服务、应急服务、车站和列车广播3项学习任务。

全书共分4大部分，分别为高层动态、调研报告与经验交流、文学创作、法律法规，其中调研报告与经验交流部分涵盖了护路联防、护路巡防、反恐防爆、环境整治等方面，收录了来自于18个铁路局集团公司、3个专业运输公司以及铁路相关企业专业文章30余篇，对铁道护路巡防工作和铁道护路联防工作进行详细论述。对铁路的反恐防爆工作有实际的借鉴作

为规范全路劳动安全教育培训，增强职工安全忧患意识、自我保护意识和岗位责任意识，提高铁路职工劳动安全的业务素质，减少作业过程中人身伤亡事故的发生，提升铁路安全风险管理能力，国铁集团劳卫部和安全监督管理局颁布了《铁路劳动安全培训规范》，在此基础上，组织职教部门、安监部门和业务部门共同编写了本书。本书分为六篇，主要内容包括安

本书包括铁路九个系统案例，覆盖劳动安全培训规范中所有事故类别。每个案例均包含事故概况、原因分析、安全知识和防控措施四部分，力求真实、客观、准确还原事故经过，以利于吸取经验教训，做好安全风险防控工作。案例引用的规章标准，均依据案例发生时的相应规章标准，虽部分作业方式和设备已更新，但对目前从事相关岗位作业人员仍有借鉴和指导