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当前分类数量:1063  点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F56 航空运输经济】 分类索引
  • 民航服务心理与实务
    • 民航服务心理与实务
    • 郑菲菲/2024-1-1/ 电子工业出版社/定价:¥58
    • 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线,介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、思维导图、案例导引、同步思考、课堂互动、课程思政小红星、知识巩固、技能训练等,引

    • ISBN:9787121471254
  • 航空服务沟通技巧与艺术
    • 航空服务沟通技巧与艺术
    • 安萍、杨志慧、郑菲菲、王爱娥/2024-1-1/ 清华大学出版社/定价:¥59.8
    • 《航空服务沟通技巧与艺术》共分为4个模块,首先介绍沟通的基础知识,然后分别从民航服务过程中经常出现的不同服务对象、不同服务处所以及民航服务过程中可能出现的突发情况等角度进行编写,针对上述情况提出民航服务过程中的服务要点及沟通艺术,并通过大量典型案例和拓展知识,开阔民航服务人员在民航服务过程中的沟通思路,帮助其掌握服务的

    • ISBN:9787302651123
  • 民航货物运输
    • 民航货物运输
    • 彭莹 何晓林/2023-12-29/ 中国财富出版社/定价:¥36
    • 民航货物运输

    • ISBN:9787504776921
  • 民航乘务概论
    • 民航乘务概论
    • 吴志亚主编/2023-12-1/ 江苏凤凰教育出版社/定价:¥49.8
    • 《民航乘务概论》在编写逻辑与知识结构上更适合空乘专业教学与就业的特点。本教材共10章,包括民用航空概述、民航乘务员航空基础知识、民航乘务员概述、民航乘务员职业规范、民航乘务安全管理、民航乘务服务管理、空乘职业生涯规划、乘务员职业心理素质、空乘人员服务语言、空乘人员技能大赛考核项目等。对于民航发展的历史、成就,民航服务专

    • ISBN:9787549985203
  • 机场可再生能源规划及利用技术
    • 机场可再生能源规划及利用技术
    • 贾钦著/2023-12-1/ 中国民航出版社/定价:¥38
    • 在当今民航的发展中,可再生能源利用成为机场实现“双碳”目标的重要手段之一。但是到目前,国内机场在可再生能源规划设计方面还存在一些问题,这些问题限制了能源的利用以及民航的可持续发展。《机场可再生能源规划及利用技术》在综述了世界范围内机场可再生能源利用现状的基础上,从资源潜力分析、负荷预测以及消纳技术方面入手,详细论述了机

    • ISBN:9787512813212
  • 中国民用航空术语词典
    • 中国民用航空术语词典
    • 张艳玲主编/2023-12-1/ 中国民航出版社/定价:¥69
    • 本书为中国民航安全能力建设项目“国际民航组织及民航发达国家或地区飞行运行关键定义汇编和对比研究”系列成果之一。国际性是民航的重要特征,但由于各种原因,不同国家或地区的飞行运行术语并未完全统一,了解不同国家或地区关键飞行运行术语的差异很有必要。编写团队在国际民航组织、美国和欧盟飞行运行术语汇编的基础上,通过对中国民用航空

    • ISBN:9787512813144
  • 民航服务与人际沟通
    • 民航服务与人际沟通
    • 李珊,张淑珍主编/2023-12-1/ 高等教育出版社/定价:¥18.8
    • 本书依据《中等职业学校航空服务专业教学标准》,并参照民航服务行业相关标准,结合行业、企业对民航服务的实际需要及航空服务专业的教学需要编写。本书以项目-任务为引领,主要内容包括民航服务沟通概述、民航对客服务沟通、特殊旅客的服务沟通和特殊事件的服务沟通,书后附有机上旅客常见病处理知识。本书落实立德树人根本任务,将爱岗敬业、

    • ISBN:9787040614930
  • 航空公司运行程序
    • 航空公司运行程序
    • 罗凤娥,李黎莎,曾婧涵编著/2023-12-1/ 西南交通大学出版社/定价:¥38
    • 本书共分为五章:第一章介绍了《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》的使用范围和主要内容、航空承运人合格证申请审定、航空公司运行手册、航空公司组织结构、航空公司运行控制中心;第二章介绍了航空公司对机组成员的管理要求,包括机组成员的合格要求、健康管理和执勤时间限制;第三章介绍了机组在各飞行阶段的运行流程,包括飞行预

    • ISBN:9787564396060
  •  通用航空安全管理
    • 通用航空安全管理
    • 高扬主编/2023-12-1/ 北京航空航天大学出版社/定价:¥42
    • 通用航空与运输航空是民航发展的两翼,其安全问题也是民航安全管理的重要组成部分。《通用航空安全管理》重点讲述通用航空安全管理的基本理论和方法,强调通用航空安全管理体系在民航安全中的重要性。编者按照通用航空专业学生需要掌握和了解的知识点,系统地把安全管理理论、安全管理体系、安全信息系统、安全风险评估、无人机安全管理等相关法

    • ISBN:9787512442511
  • 2022年国外航天运输与战略导弹发展报告
    • 2022年国外航天运输与战略导弹发展报告
    • 王林主编/2023-12-1/ 中国宇航出版社/定价:¥198
    • 本书收录了25篇文章,涉及主要航天国家航天政策规划、工业能力、装备研发、重点项目,揭示了2022年国外航天运输和战略导弹领域的发展态势,以期为我国航天运输和导弹武器领域的顶层决策及一线研发提供参考。

    • ISBN:9787515922492