本书是热销书《PDD运营从入门到精通》的全新升级版，在保留原书精华内容的基础上，增加了图文、短视频和直播等全新的内容营销“玩”法，并且为读者提供具体的实战方法，帮助读者提升店铺营销推广效率，摆脱销量低迷困境，打造畅销、常销爆款。
全书共11章：前两章为开店装修篇，介绍店铺运营基础工作，包括创建店铺、平台规则、主图设计和装修设计等内容；第3～5章为新增的内容营销篇，介绍新媒体时代的店铺内容运营技巧，包括图文、短视频和多多直播等内容营销“玩”法；第6～8章为爆款打造篇，介绍如何打造爆品和提升转化率；第9～11章为口碑营销篇，介绍如何对商品进行营销推广，包括客服管理、付费推广以及活动推广等内容。
本书结构清晰、内容丰富、语言简洁，适合想了解PDD以及想在PDD平台开店的创业者，想提升销量的卖家，想拓展线上渠道的实体店主，想用业余时间赚钱的全职家庭主妇，以及相关的电子商务运营人员学习使用。
成立于2015 年9 月的“新电商开创者”拼多多，是一家致力于将娱乐社交元素融入电商运营中，通过“社交＋电商”相结合的模式，让更多用户带着乐趣分享实惠，享受全新的共享式购物体验的“新电子商务”平台。
拼多多平台成立5 年多来，已经汇聚6 亿多的年度活跃买家和超过500 万家活跃商户。根据拼多多财报，2019 年其营收达到301 亿元，较上一年同比增长130%，年活跃买家数达5.852 亿。
根据第三方数据平台App Annie 于2020 年4月9日发布的《全球热门应用2020年第一季度》榜单，拼多多月活跃用户（Monthly Active User，
MAU）已经超过淘宝。
毫无疑问，拼多多已经从一家电商新秀进阶为电商巨头，同时也是社交电商领域的“独角兽”企业。拼多多通过社交拼团模式快速占领电商制高点，消费者可以通过微信好友、朋友圈和社群等渠道来分享自己的拼团链接，同时也将拼多多和商品分享到这些社交渠道，用更低的价格去购买商品。这种社交电商模式，不管是对平台、商家还是消费者来说，都是有利的。
在社交电商模式下，拼多多提升了用户的购物体验，促使平台用户自发地去分享，极大地降低了流量的获取成本，实现了裂变式的传播。那么，广大商家该如何做拼多多？本书专门服务于拼多多商家，是为其量身定制落地的实操课程，作者提供专业辅导，快速帮助商家成长，利用流量红利快速提升访客。
本书是热销书《拼多多运营从入门到精通》的全新升级版，不仅对原书的精华内容进行了全面升级，同时还增加了大量的全新内容，具体升级内容如下。
（1）增加“图文设计”内容营销章节。根据今日头条联合新榜发布的《2020 年内容创作发展趋势报告》，在内容形式方面，图文体裁仍然是主流，采用这种内容形式的创作者占到了头条号总人数的83.7%；短视频内容体裁紧随其后，其创作者数量占到头条号总人数的45.9%。因此，图文内容营销对于电商来说具有很好的“种草”和引流作用，目前仍然是各电商平台的主要内容形式。
（2）增加“短视频”内容营销章节。如今，短视频正以破竹之势在各个领域铺开，根据Quest Mobile 的相关数据报告，2019 年短视频的用户规模已经超过8.2 亿。中商产业研究院整理的数据显示，2020 年短视频市场规模将突破1 500 亿元。随着抖音、快手等短视频平台纷纷开通电商转化功能，风靡全球的短视频成为拼多多商家带货的最佳助手。
（3）增加“多多直播”内容营销章节。在网红经济的大时代背景下，直播逐渐渗透到人们生活的方方面面。在电商领域，由最开始的识图选货来购买商品，已经演变成由专业主播借助网络直播的方式，向消费者实时展示、销售商品。相关数据显示，2019 年中国在线直播用户规模达5.01 亿人，直播电商行业的总规模达到4 338 亿元，2020 年用户规模超5.24 亿人，同时行业总规模将突破9 000 亿元。
（4）“营销推广”章节更换全新内容。拼多多的付费推广工具和操作方法已经全面更新，本书也结合平台的热门推广工具对该章节内容进行更换，不仅升级了多多搜索、多多场景、明星店铺、聚焦展位以及多多进宝等工具的操作方法，而且还增加了选词、养词、人群定向、测图测款以及提升ROI 等重点干货知识。
（5）全书图文操作和案例升级。本书在删除了原书中老旧部分内容的基础上，同时还对其他章节的内容进行升级更新，包括操作步骤和展示案例，让大家能够跟上拼多多的节奏，不错过任何商业机会。
本书根据平台规则玩法打造11 大课程体系，包括开店运营、店铺装修、图文设计、短视频、多多直播、选款定价、排名流量、打造爆款、评价口碑、营销推广以及活动玩法等，从根本上解决商家的运营难题，适合以下读者群体使用。
?? 零基础小白：从未在网上开店，一样可以快速学会。
?? 迷茫中的卖家：对拼多多糊里糊涂，想进一步提升。
?? 实体店主：想开拓线上销售渠道，多一条生财之道。
?? 全职家庭主妇：业余时间很多，想让时间更有价值。
读者可以通过对本书的高效学习，快速掌握和更新拼多多的全新“玩”法，让你在竞争中时刻保持领先优势，迅速提升你的店铺竞争
力，效果立竿见影。
正所谓“长江后浪推前浪”，墨守成规只会束缚你的思维，商场如战场，在拼多多店铺运营中，只有灵活应变、不断创新、不断超越同行、超越自我，从成长走向成熟，才有竞争力，才能在机遇与风险中使自己立于不败之地。
在你还没有获得最终胜利时，先让我们掌握通向胜利之路的方法，跟着作者一起来学习拼多多运营的新技能。
第1章 开店运营：拼多多的内功精细化操作
一、创建店铺：拼多多开店流程详解 / 2
开店流程：拼多多入驻基本操作 / 2
发布宝贝：拼多多如何上架新品 / 6
手把手教你填写拼多多商品属性 / 9
拼多多商品发布的相关操作技巧 / 13
取个优秀的拼多多店铺名称 / 14
二、平台规则：深度讲解罚款规则免被坑 / 15
拼多多假货处理规则 / 16
查看拼多多发货规则 / 17
新手开店的注意事项 / 18
第2章 店铺装修：打造个性化视觉店铺效果
一、主图设计：高点击产品主图的设计思路 / 20
颜色字体，搭配调和 / 20
创意素材，抓突破点 / 21
内容全面，重点突出 / 21
结构清晰，主次分明 / 22
视觉化设计+ 产品介绍 / 23
二、装修设计：制作高转化率店铺页面 / 23
店铺店招的设计技巧 / 23
首页欢迎模块设计技巧 / 25
产品详情页设计技巧 / 29
产品列表装修设计技巧 / 31
关联销售装修设计技巧 / 32
第3章 图文设计：让消费者愿意接受和分享
一、照片拍摄：轻松拍出爆款拼多多照片 / 36
布光高手：简易的布光，专业的拍摄效果 / 36
构图运用：商品拍摄超实用拍摄构图技巧 / 38
拍摄技巧：拼多多产品摆放与拍摄技法 / 39
二、图片美工：增加拼多多商品图片的点击率 / 42
视觉设计富有创意 / 43
色彩设计绚丽夺目 / 43
蕴含丰富视觉灵魂 / 44
长图创意更具冲击 / 45
动图产生动感效果 / 48
第4章 短视频：利用视频迅速提升商品销量
一、做好商家视频，只需五步 / 62
用户分析：了解用户的需求和兴趣 / 62
内容选题：清晰展现要传递的信息 / 64
脚本策划：背景、光源、镜头和剪辑 / 65
引流推广：让短视频形成裂变引流 / 67
数据监控：总结经验调整短视频内容 / 68
二、短视频内容，一部手机轻松搞定 / 68
商家视频的发布流程和注意事项 / 68
制作轮播视频内容的优势和禁忌 / 71
三、短视频剧本：浏览超千万，吸粉过百万 / 73
剧本一：只要视频画面好看就行 / 73
剧本二：用道具展示商品的品质 / 75
剧本三：紧扣用户需求推荐商品 / 78
剧本四：向用户展示穿搭的技巧 / 79
剧本五：商品图片一键生成PPT / 81
四、缺流量没转化？ 3 招打造高转化轮播视频 81
寻找卖点：用视频展现精华内容 / 82
设计脚本：根据卖点拍摄短视频 / 84
后期剪辑：提高播放量的小技巧 / 86
五、短视频内容形式更丰富，刺激衍生消费 / 88
商品视频评论功能，增强粉丝的互动 / 88
聊天小视频，极强社交属性，更易传播 / 89
商家引流短视频，免费获取千万流量 / 91
第5章 多多直播：新的流量洼地让销量起飞
一、电脑直播：画质高清、装潢精美 / 94
建立专业的直播空间 / 94
下载OBS 直播工具 / 94
安装OBS 直播工具 / 95
设置OBS 直播工具 / 97
直播页面的画面设置 / 98
开始直播与结束直播 / 99
二、手机直播：随时随地，一键开播 / 102
使用手机快速开播 / 102
使用直播代播功能 / 104
三、直播推广：提升直播间粉丝关注 / 106
创建直播推广计划进行付费引流 / 106
用红包营销神器吸引用户的关注 / 108
通过有价值的内容吸引用户关注 / 109
通过长期福利活动吸引用户关注 / 110
寻找高流量的带货主播进行合作 / 111
参与爆单大奖赛卖货赢百万流量 / 112
设置直播开播短信提醒用户进入 / 113
四、直播运营：高效进行直播带货 / 115
直播方案策划，目标时间脚本全搞定 / 115
直播标题封面，快速吸引用户进入 / 116
直播观众提醒，高效促进直播间成交 / 117
直播间公告牌，抽奖秒杀活动预告 / 118
直播连麦互动，丰富直播玩法 / 119
第6章 选款定价：快速选出拼多多爆款货源
一、选款定律：在众多款式里选出属于自己的爆款 122
拼多多平台的主营类目讲解 / 122
选款是打造爆款产品必不可少的一步 / 125
拼多多选款需要注意的细节 / 126
拼多多产品选择的极致玩法 / 127
从选款到爆款产品培养的操作流程 / 129
二、产品定位：从精准的产品定位来确定商品款式 131
产品定位之货源选择分析 / 131
产品定位之目标市场分析 / 132
拼多多店铺精准定位技巧 / 133
店铺产品定位及选款方法 / 134
产品选款的5 大基本方案 / 136
三、产品定价：掌握正确合理的拼多多爆款产品的定价规律 136
定价的基本原则：满足性价比高 / 137
拼多多拼单团购价格差设计方法 / 138
采用单品组合定价带动店铺销量 / 139
给拼多多商品定价的3 个小建议 / 140
打破拼多多同质化价格竞争的技巧 / 141
第7章 排名流量：零基础快速抓取流量技巧
一、搜索优化：拼多多如何提升商品排名 / 144
拼多多的自然排名规则 / 144
拼多多搜索排名原理解析 / 147
拼多多类目排名原理解析 / 147
优质关键词的布局技巧 / 149
提升产品权重和店铺权重 / 150
SEO 自然搜索优化排名 / 152
二、站内引流：拼多多如何快速增加流量 / 153
全面解析拼多多流量来源 / 153
拼多多的推荐算法逻辑 / 155
社交营销活动引流推广 / 156
拼多多小程序引流推广 / 159
获取单品自然流量技巧 / 159
三、站外引流：拼多多如何快速增加流量 / 161
利用微博渠道引流 / 161
利用微信渠道引流 / 164
利用社群营销引流 / 165
利用自媒体渠道引流 / 166
站外SEO 与UEO 结合引流 / 167
第8章 打造爆款：揭秘拼多多日出千单玩法
一、爆款打造：无爆款，不电商 / 170
拼多多爆款产品打造四部曲 / 170
五招使基础销量轻松破零 / 171
找关键词打造爆款标题 / 173
看懂爆款产品的数据特征 / 176
分时折扣把握爆款推广节奏 / 178
使用优惠券促进下单和转化 / 179
使用多件优惠拉升店铺GMV / 182
二、商品标签：让点击率暴涨 / 185
服务标签：优化用户购物体验 / 185
社交标签：吸引更多老客回购 / 189
榜单标签：爆款产品身份代表 / 190
优惠标签：引爆流量高效转化 / 190
资源位标签：抢占有利推广渠道 / 192
第9章 评价口碑：拼多多金牌客服必备技能
一、做好客服管理，提升客户的满意度 / 194
做好客服绩效考核工作 / 194
拼多多客服的常用技巧 / 195
选择合适客服沟通工具 / 196
提升询单转化降低流失 / 196
“降价催支付”提升转化率 / 198
二、使用客服工具，大大提高工作效率 / 199
开场白和常见问题：有效提高客服回复效率 / 199
分流设置：完善店铺的售前、售后客服分工 / 200
商品卡片自动回复：帮助用户了解商品信息 / 201
客服二维码：快速响应，让买家1 秒找到你 / 202
商家客服答疑功能：减少咨询量，提高效率 / 203
三、善用评价模块，转化翻倍提升口碑 / 204
店铺获得好评的技巧有哪些 / 205
利用短信服务功能获取好评 / 205
利用“小礼物”获取用户好评 / 207
用客服创新回复增加用户好感 / 207
使用客服专用券功能处理客诉 / 208
差评处理技巧让店铺远离差评 / 208
第10章 营销推广：让商品在拼多多首页霸屏
一、付费推广：拼多多推广工具解析 / 210
多多搜索：助力自然流量提升 / 210
多多场景：抢占站内优质资源 / 214
明星店铺：打造平台店铺名片 / 219
聚焦展位：轻松突破流量瓶颈 / 221
多多进宝：商家赋能快速爆量 / 225
二、选词养词：精准快速展现产品 / 227
精准选词：选出优质关键词 / 227
智能词包：拓展更多关键词 / 229
养关键词：提升好词质量分 / 231
三、人群定向：精准触达目标人群 / 232
搜索人群：做好人群定向 / 232
人群定向：让你洞察一切 / 235
场景人群：触达潜在客户 / 236
四、测图测款：快速测出潜在爆款 / 237
测图测款：轻松锁定爆款 / 237
具体操作：完成测图测款 / 237
高效测款：选出潜力爆款 / 240
五、提升ROI：快速提升爆款销量 / 241
优化折扣分时：提升ROI / 242
快速提升ROI：轻松实现销量转化 / 243
oCPX 广告助手：智能投放 / 244
第11章 活动玩法：永不过时的访客增长技巧
一、活动报名：给产品和店铺更多展示的机会 248
认识活动：拼多多的活动分类 / 248
准备工作：有序把控活动节奏 / 250
抓取流量：选择活动的资源位 / 250
报名条件：突破活动报名门槛 / 251
注意事项：活动为何没有通过 / 252
二、活动玩法：掌握大流量，迅速提升销售额 253
百亿补贴活动玩法 / 253
断码清仓活动玩法 / 254
限时秒杀活动玩法 / 256
多多果园活动玩法 / 257
9 块9 特卖活动玩法 / 258
多多爱消除活动玩法 / 259
多多赚大钱活动玩法 / 260
领券中心活动玩法 / 261
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