《工会遇到互联网》是一本综合性的教材。近几年来，各级工会组织深谙互联网之道，制定实施了具有本地区特色的网上工作规划，并与全总《工会网上工作纲要（2017～2020年）》有效对接，形成了上下联动、横向互动、全面推进的工作格局。各企业工会都试图借助互联网之势，探寻工会组织的转型与升级路径，占领服务职工的网络高地。如何精准把握互联网 工会工作脉搏，找准工作发力点，切实解答好工会组织互联网转型这一时代命题。在这里，山钢股份莱芜分公司工会的一些做法，具有特色，值得各级工会组织参考和借鉴。
本书以莱芜分公司为案例，详述了工会如何利用互联网做好服务工作。
习近平总书记在同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时强调，要把网上工作作为工会联系职工、服务职工的重要平台，增强传播力、引导力、影响力。《工会遇到互联网》是一本综合性的教材。近几年来，各级工会组织深谙互联网之道，制定实施了具有本地区特色的网上工作规划，并与全总《工会网上工作纲要（2017～2020年）》有效对接，形成了上下联动、横向互动、全面推进的工作格局。各企业工会都试图借助互联网之势，探寻工会组织的转型与升级路径，占领服务职工的网络高地。
孙成玉，山东钢铁股份有限公司莱芜分公司党委副书记、工会主席；高淑军，山东钢铁股份有限公司莱芜分公司工会副主席；常红玮，山东钢铁股份有限公司莱芜分公司工会副主席；季立飞，山东钢铁股份有限公司莱芜分公司团委书记、工会常委。
理 论 篇
第一章互联网时代工会工作面临的新形势
第一节互联网的发展
互联网的发展阶段
互联网 的由来
第二节互联网 在企业的应用
互联网与企业转型那些事
互联网 在企业遍地开花
第三节工会遇见互联网产生的化学反应
引领变革之舞，以时代性促先进性
虚拟与现实连接，以跨界性促创新性
让职工当主角，以草根性促群众性
互联网 工会工作中的摩擦力
第四节工会遇见互联网所带来的新机遇
互联网 扩大工会朋友圈
互联网 配齐工作工具箱
互联网 织密工会服务网
第五节互联网 工会的力量
互联网 工会促进认知方式和思维模式转变
互联网 工会让用户思维与用户体验更加完美
互联网 工会倒逼工作创新与改进
第六节互联网 工会的思维创新
互联网 工会的六种工作思维
线上线下一体化服务平台的构建
互联网 工会服务职工模式的创新
实 践 篇
第二章互联网 工会工作的探索与实践
第一节企业互联网 工会模式的构建
互联网 工会的重要性和必要性
互联网 工会的基本工作逻辑
互联网 工会的基本模式构建
第二节搭建一体化互联网 工会工作平台
打造一体化职工网上服务中心
建设工会基础信息服务平台
建设智能工会管理平台
建设职工技能素质提升平台
建立职工维权帮扶平台
建立职工文化体育平台
建立职工在线服务平台
案 例 篇
第三章互联网 工会在山钢股份莱芜分公司的应用成果
第一节互联网 依靠职工双五十条落实新时期产业工人队伍建设
第二节互联网 诉求解答职工快线平台
第三节互联网 网上办公指尖上的工会
第四节互联网 技能提升职工网上练兵系统
第五节互联网 网上读书职工网上图书馆
第六节互联网 民主管理职工代表直通车
第七节互联网 精准帮扶职工五条保障线
第八节互联网 文体活动职工微文化活动
第九节互联网 女工工作幸福女工平台
第十节互联网 普惠服务工惠在线App
第十一节互联网 心灵成长职工阳光心态培育
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