在现代的职场生活中,80%的事情大都毁在了不会表达上。你知道如何表达自己才能让人信任你吗?你知道如何通过表达来避免职场中的冲突和突发状况吗?你知道如何表达才能更有效地与对方沟通吗?
清晰的表达不仅是一种个人才能,还是关系到工作效率的一项才能。表达对了,事就成了。一个说话得人心的人,别人对他的评价往往会更好;一个不会表达的人,纵有万千才华却也可能会处处遇到阻碍,得不到认同和理解。
《表达力 别输在不会说话上 手绘图解版》共分七章,用49个小技巧来告诉大家如何才能让你的表达更有魅力,让你快速掌握交流技能,收获信心。
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《表达力 别输在不会说话上 手绘图解版》:
1 你会表达吗?
看到“表达力”三个字,很多人脑海中的第一感觉就是:表达力就是会不会说话,口才好不好。其实,表达力涵盖了很多领域:语言表达力、文字表达力、图形表达力、肢体表达力、色彩表达力等。这些表达方式都能传播自己的想法,拉近人与人之间的距离,汇聚不同的思想火花。所以,表达力是把自己的想法、思路、情感、意图等,通过语言、文字、动作、表情等方式表达出来,便于让他人理解自己。
在日常生活中,表达力通常指的就是语言表达力和文字表达力两种。语言表达力简而言之就是口才,无论做什么职业、在什么场合,一个“会说话”的人总能获得更多的关注。而文字表达力,就是指驾驭文字的能力,运用语言文字阐明自己的观点、意见或抒发思想、感情的能力。但是,不论是出色的语言表达力还是优秀的文字表达力,都需要冷静的大脑、敏捷的思维和一定的知识储备作为支撑。所以,当我们谈“表达力”时,并不仅仅是在讲“表达力”本身。
高超的表达力往往能起到四两拨千斤的作用,能够把想要对方采取的行动引导出来。
1.把想让他人掌握但不能做到的变成他人能够做到的
通常来说,老师们在这一点上做得很好。面对完全陌生的知识领域,学生们往往会表现得没有耐心,而老师却能通过循循善诱的表达方式,将全新的知识理念传达给他们。用设置阶段性胜利的方式,把需要学生掌握的东西分成各个阶段性小目标,把原先他们不能做到的慢慢变成他们可以完成的事情。
2.把对方错误的行动变成正确的行动
同样地,老师们在帮助学生改正错误方面也不乏表达能力的体现。一个低年级的孩子不懂得保持课堂安静、秩序的重要性,随意地说笑打闹。为了纠正他这种不正确的行为,老师会使用形体表达方式:停止讲课,眼神严肃地看着他。之后再采用语言表达方式:直接指出他的错误之处并说出正确的做法,来引导学生“改邪归正”。当然,也可以使用文字表达方式:在批改这位同学的作业时写下他的错误行为,并表达自己对他的期望,这样显得更为柔和,学生也更容易接受。当然,这些方法同样也可以灵活地运用在其他的工作与生活中。
表达力实际上是多种能力的综合体现,所以大家在训练表达力的过程中,也要同时注意培养自己的其他方面的素养,并认真地琢磨和体会。
2 表达力的三个效能
思想的碰撞,靠的就是表达力,而表达力水平的高低也会带给我们不一样的效能体验。
马上就要进行工作汇报与讨论了,小广经过一番精心准备,将几个月来的工作罗列成七八个方面,内容详细准确,有理有据。会上,他照稿一口气顺利讲完,时间也把握得刚刚好。本以为会给大家留下深刻的印象,可大家的反应却出乎意料的冷淡。相比之下,小泽的工作汇报虽然漏洞不少,表达得也有些含糊不清,但同事的发言却十分踊跃,有人指导,有人调侃,现场气象非常活跃。对此,小广很是困惑。
表达不是唱独角戏,认清这一点非常重要。如果小广不是照着稿子自顾白地说,而是偶尔停下来,提出几个自己不懂的问题,请求大家解答,或者在汇报中留下明显的几处“不足”,引人发问,互动就会出现,会议也就不会冷场了。
所以说,高明的表达不能仅仅只发挥“说明”的作用,还要实现与他人的交流,使各方都融入其中。
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